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Clínica Médica
Internação
11h às 20h
diversity_1Pacientes
Tudo o que você precisa para sua estadia
Horário de visitas, FAQ completo e documentos, tudo reunido para você e sua família terem tranquilidade.
Sua visita
Sua visita, com carinho e segurança
Estar por perto faz parte do cuidado. Veja como ajudar quem você ama a se recuperar bem. Horários de visita todos os dias.
monitor_heart
CTI
Centro de Tratamento Intensivo
14h às 15h
Pode atrasar um pouco em dias de maior movimento — obrigado pela compreensão.
medical_information
Quem informa o quadro do paciente?
Quem informa o quadro do paciente é o médico, durante a visita. Por segurança, não passamos informações por telefone.
person
Para acompanhar
- check_circleUm acompanhante por paciente, maior de 18 anos (exceto pais adolescentes).
- check_circleTraga documento com foto, roupa de cama e travesseiro.
- check_circlePacientes do CTI e da UTI não ficam com acompanhante.
groups
Para visitar
- check_circleAté 2 visitantes por turno, um de cada vez, com rodízio de 30 minutos.
- check_circleCrianças e adolescentes a partir de 8 anos, acompanhados de um responsável (exceto no CTI e no PSA).
favorite
Pequenos gestos que cuidam de todos
- check_circleLave as mãos antes e depois da visita.
- check_circleFale baixinho e deixe o celular no silencioso.
- check_circleEvite contato físico próximo ao leito (abraços e beijos).
- check_circleMantenha distância dos equipamentos. Qualquer dúvida, chame a enfermagem.
- check_circleNão fotografe nem filme na unidade, por respeito à privacidade de todos.
checkroom
Como vir
- check_circleEvite shorts, bermudas, regatas, bonés, roupas de banho e calçados abertos (chinelos, sandálias).
- check_circleNão é permitida a entrada sem camisa, com adornos ou em estado de embriaguez.
soap
Para o paciente, traga
- check_circleItens de higiene: sabonete líquido, shampoo, creme dental e escova de dentes, pente, desodorante, enxaguante e hidratante neutro.
- check_circleNão deixe roupas no leito ou nos banheiros.
- check_circleO hospital não se responsabiliza por objetos pessoais.
restaurant
Refeições
- check_circleA alimentação do acompanhante é oferecida pelo hospital.
- check_circleO paciente segue a dieta prescrita pela equipe.
- check_circleNão é permitido trazer alimentos de fora.
gavel
Seus direitos garantidos por lei
verifiedIdosos (60+)verifiedCrianças e adolescentesverifiedPessoas com deficiênciaverifiedPacientes com diagnóstico de câncerverifiedMulheres em qualquer consulta, exame ou procedimento
Admissão
Documentos necessários
Tenha estes documentos em mãos no dia da internação para agilizar o seu acolhimento.
- badgeIdentidade (RG)
- check_circleCPF ou CNH
- health_and_safetyCarteira do Convênio
- receipt_longPedido Médico
Dúvidas frequentes
FAQ: Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns de pacientes e familiares, agrupadas por categoria.
event
Agendamento
Como marcar, remarcar e cancelar consultas e exames
Como marcar, cancelar ou remarcar consulta?expand_more
O agendamento pode ser feito pelo WhatsApp (21) 96484-6055, pelo telefone do Centro Médico (21) 2156-5480, pela plataforma de agendamento online ou presencialmente no hospital. Cancelamentos e remarcações são realizados pelos mesmos canais.
health_and_safety
Convênios
Autorizações, cobertura e particularidades
Preciso de autorização prévia para consultas e exames?expand_more
Consultas não necessitam de autorização prévia. Alguns exames podem exigir autorização do convênio. Nesse caso, nossa equipe irá orientá-lo com todo cuidado e atenção sobre o processo.
emergency
Emergência
O que fazer ao chegar na emergência
O que fazer ao chegar na emergência? Posso vir com criança sem responsável?expand_more
Ao chegar, dirija-se à recepção da emergência. Nossa equipe fará a avaliação e o atendimento conforme a urgência do caso. Traga RG ou CPF e cartão do convênio, se tiver. Menores de idade devem estar acompanhados por um responsável legal obrigatoriamente.
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Internação
Horário de visitas, acompanhante e rotinas
Qual o horário de visitas e regras de acompanhante?expand_more
Apartamentos e Enfermarias: das 12h às 18h. CTI: das 14h às 15h. UTI Neonatal: das 15h às 16h para visitantes em geral. Mães e pais de bebês internados na UTI Neonatal têm acesso 24h.
pregnant_woman
Maternidade
Parto, pós-parto e UTI Neonatal
O que levar para a internação do parto?expand_more
Nossa equipe fornecerá orientações detalhadas durante o pré-natal. Em geral: documentos pessoais (RG, CPF, cartão do convênio), enxoval do bebê, itens de higiene pessoal e roupas confortáveis. O acompanhante é bem-vindo durante o parto e internação.
Convênios
Lista completa de convênios
O Hospital São Matheus atende mais de 30 convênios, incluindo Assim Saúde, Unimed FERJ, Bradesco Saúde, Amil, SulAmérica e Porto Seguro.
Não encontrou seu convênio? Fale com o atendente →
Dúvidas? Fale conosco
Nossa central de atendimento está disponível para auxiliar você e sua família.